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　2017年2月24日统计局安徽省调查总队面试真题

　　(考务考情：面试时间20分钟。7个考官，加上监督人员、计时计分人员共12人。先给15分钟在备考室读材料，读材料时有纸笔，到面试现场可以把材料和草稿纸带进去，4题共20分钟，读题。现场不出成绩，第二天早上网上公布成绩，现场有摄像。)

　　材料一 主要介绍了垃圾分类。

　　材料二 主要讲述垃圾分类的一系列措施以及效果等等。

　　材料三 政府对五个社区五十个住户调查关于垃圾回收的调研，结果不好，一系列数据显示效果差等等……。

　　1.政府实行垃圾分类回收的政策，百姓不支持嫌麻烦，你怎么看?

　　【测评要素】综合分析能力

　　【参考解析】

　　政府实行垃圾分类回收政策的目的是为了更好地践行环保理念，实现资源循环利用，百姓却对此不支持，嫌麻烦，我认为造成这种现象的原因可能有以下几点：

　　第一，政府对垃圾分类回收政策的宣传力度不够，群众不了解垃圾分类的相关知识，不知道垃圾分类回收的利益与好处。

　　第二，群众日常对垃圾分类没有足够的意识，垃圾经常随便乱扔。

　　第三，缺少专门的人员对垃圾回收进行相应的管理，没有专门人员对垃圾分类进行相应的引导。

　　要改变这种情况，我认为要做到以下几点：

　　第一，政府要加大对垃圾类分类知识的宣传力度，通过各种渠道，如在小区的宣传栏，社区网站，电子显示屏等地方加大对垃圾分类知识的宣传力度。

　　第二，可以采用一些群众喜欢的形式进行宣传，增加宣传的趣味性，例如可以制作一些动漫或编成一些情景剧等，在公交车或广场显示屏上进行垃圾分类的宣传。

　　第三，社区里面要配备相关的人员进行垃圾分类的指导，引导群众扔垃圾时要放在相应的垃圾箱里，对于支持垃圾分类的群众可以实行一些小奖励，提高他们的积极性。也可以招募一些志愿者在社区或公园进行垃圾分类的宣传，或做一些垃圾分类的公益活动。

　　总之，垃圾分类回收是一项改善环境，提高群众节约资源的好政策，这项政策要加大宣传力度，通过多种渠道宣传，并且要长久深入地贯彻下去才能实现良好的效果。

　　2.政府委托你调查机构调查关于垃圾回收的调研，你怎么组织来保证调查的有效性?

　　【测评要素】计划组织能力 协调能力

　　【参考解析】

　　对于垃圾回收进行调研，有利于了解垃圾回收的实行情况，为更好地开展垃圾回收活动作进一步的改进。

　　政府委托我调查机构来进行垃圾回收的调研，为了保证调查的有效性，我会从以下几个方面展开调查：

　　第一，我首先要组织一支调查小组，小组成员有过相关调查的经验，对他们进行相关的培训，让他们懂得垃圾分类的相关知识。

　　第二，我要确定调查的对象。调查对象确定为小区管理人员、保洁人员和社区群众。

　　第三，我要采用多种调查方式。对于小区管理人员和保洁人员可以采用走访或座谈会的形式调查，对于小区群众采用上门走访，发放调查问卷的形式。调查的内容是，你是否了解垃圾回收政策，你是否支持垃圾回收，你觉得垃圾分类回收麻烦吗等。调查人员在调查的过程中要求他们做到态度真诚，为了取得群众的支持，可以准备必要的小礼品。此外，我还可以采用网络问卷的形式进行调查，扩大调查范围。

　　第四，对于从各种渠道获取的信息，我要进行取样分析，通过数据软件进行科学统计。

　　我相信，通过以上方式，可以保证调查的有效性。

　　3.根据材料三，你是否认可政府的该项工作是失败的?

　　【测评要素】分析能力

　　【参考解析】

　　通过材料三，我觉得政府该项工作做得不够成功。

　　通过材料我们可以看到群众对该政策的配合度不高，垃圾回收嫌麻烦。这说明了政府垃圾回收宣传还不够到位，广大群众对垃圾回收的意识还不够，相关管理人员对垃圾回收工作贯彻的力度还不够。

　　政府要使垃圾回收取得一定的效果，必须要加大宣传力度，同时要对垃圾回收的知识进行一定宣传，让群众知道如何去进行分类。此外还有配备相关的人员对垃圾分类回收进行一定的指导。

　　4.你到保洁员那里调研询问，突然老大爷乱扔垃圾不分类，保洁员批评大爷，大爷发火嫌这个垃圾分类麻烦，你怎么处理?请现场模拟。

　　【测评要素】语言表达能力 沟通能力

　　【参考解析】

　　大叔您消消气，阿姨您也别生气，我是进行垃圾分类回收调查的调查员。大叔，我觉得刚才阿姨讲的话很有道理，垃圾分类回收是一项好的政策，有利于资源循环使用，节约自然资源。大叔，您刚才将垃圾乱扔，不进行分类，这样做给这位保洁阿姨的工作带来了一定的麻烦。可能阿姨在处理垃圾的时候还要进行分类，增加了她的工作量。大叔，其实垃圾分类也不怎么麻烦，像纸盒、塑料瓶、易拉罐、酒瓶等这些东西是可回收的垃圾，您放在可回收的垃圾箱，其他不能循环使用的东西是不可回收的垃圾，您放在不可回收的垃圾箱里，这样做阿姨一定会感谢您的。另外，可回收的垃圾您也可以送到废品回收站换卖零钱，这样还能有一定的收益呢。大叔，您以后在扔垃圾的时候配合一下阿姨的工作，阿姨工作也挺辛苦的，每天天不亮就起来清扫垃圾，冬天那么冷，夏天那么热，都坚持清扫垃圾。您以后多体谅体谅阿姨的难处吧，您将垃圾分类扔进垃圾箱，我相信阿姨一定会感谢您的。好了，我今天正好来调查这方面的问题，大叔、阿姨，很感谢你们配合我接下来的调查工作。

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