2022年3月9日国考税务局结构化小组面试真题
[导读]2022年3月9日国考税务局结构化小组面试真题
第一题
1.“请党放心、强国有我”的青春誓言“清澈的爱、只为中国”的深情告白……2021发生了很多令人感动的事情,请以《2021,泪为谁而流》为题,谈一个感动自己的故事,并展开阐述。
第二题
2.市税务局将开展“优化税务执法方式、提高税务服务质量、推动高质量经济发展”的会议,有以下十条工作重点:
1.确定会议主题
2.制定会议具体方案
3.准备会议材料
4.确定参会人员
5.邀请相关领导
6.发布会议通知
7.做好后勤保障
8.维护会议秩序
9.安排会议流程
10.做好会议记录
11.收集信息报道
12.整理会议材料
选三条你认为的工作重点(可阐述以上十条没有的内容),为什么?并将一条详细展开。
第三题
3.小张是银行的大堂业务经理,老王前来到银行办理纪念币兑换的业务,但是排到他时,因为隔壁窗口出现电子故障,工作人员要优先办理转过来的vip业务,让他暂时等待。老王又比较着急,因为车就停在门口的车道上,可能会被罚款,老王就一直催促能够提前办理,工作人员仍不给办理。老王多次提出要转到应急窗口办理,但应急窗口工作人员有事请假,无人办理。老王出门的时,发现被贴了200元的罚款,老王很生气,要求银行赔偿罚款损失。你作为小张,如何处理这次投诉,请两位考生现场模拟,4分钟。
答题规则:C+A,A+B,B+C,两两搭档,双方均需要发言沟通。考生作为小张为“沟通方”,配合的考生身份为“老王”(被沟通方)。不仅沟通方要答题,被沟通方也要说话。交替答题,不允许全程一人说话,限时4分钟,需要双方考生站立作答。